FAQ FIVESTAR

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Fivestar wird zu Ai Fitness.

Das Ai Fitness Team hat für Dich alle wichtigen Fragen & Antworten vorbereitet.

Damit keine Frage offen bleibt, kannst Du natürlich auch gerne über das Kontaktformular eine Nachricht an unser Mitgliedermanagement schicken.

Dein Ai Fitness Team

FAQ

1. Was ändert sich für mich als Mitglied?

Bleibt mein Vertrag gleich? Ja, an Deinem aktuellen Vertrag ändert sich nichts.
Ändert sich der Preis? Deine Konditionen als Bestandsmitglied bleiben erhalten.
(Die allgemeinen AI Tarife gelten ab 01.08.23 nur für Neumitglieder)

2. Was passiert mit meinem Vertrag?

Ist ein vertraglicher Wechsel für mich notwendig? Nein, für Dich ist kein vertraglicher Wechsel notwendig.

Hätte ein vertraglicher Wechsel für mich Vorteile? Ein vertragliches Upgrade ist für Dich möglich. Deine Zusatzleistungen wären u.a. die Nutzung von Solarien, Massageliegen, Bodycheck, Cross Check-in, „BestFit komplett“ etc.

Gäbe es Vorteile, wenn ich noch vor dem 01.08. meinen Vertrag wechsle?
Nein, wenn dann gibt es erst ab dem 01.08.2023 Vorteile für Dich.

3. Wo kann ich als Mitglied nun überall trainieren?

Du hast als Mitglied die Möglichkeit in allen Ai Clubs und auch in unseren Partnerstudios von jumpers fitness zu trainieren. Es gibt also im Urlaub, auf Geschäftsreise oder beim Besuch von Freunden keine Ausreden mehr. All diese 106 Studios findest Du hier: www.ai-fitness.de/studios & www.jumpers-fitness.com/studios

4. Werde ich ein Sonderkündigungsrecht haben bzw. kann ich durch die Übernahme früher aus meinem Vertrag?

Nein. Du hast kein Sonderkündigungsrecht durch die Übernahme. An Deinem Vertrag finden keine Änderungen statt.

5. Bleibt meine bereits eingereichte Kündigung bestehen?

Ja. Deine bereits eingereichten Dokumente werden wie gehabt bearbeitet.

6. Ab wann gilt für mich die neue Hausordnung von Ai Fitness?

Ab 01.08.2023 gilt für alle die Hausordnung von Ai Fitness.

7. Was bekomme ich als Mitglied? Bleiben z.B. die Mitgliedskarten/Bändchen erhalten oder wird es neue geben?

Du bekommst ab August Transponderarmbänder im Design von Ai Fitness.

8. Was ändert sich für mich im Studio? (Öffnungszeiten)

Ja! Es wird neue Öffnungszeiten für Dich geben: Mo-Fr 06-24 und Sa-So 07-22.
Bitte habe Verständnis, dass diese Änderung nicht direkt ab dem 01.08 eintritt. Das Team in Deinem Studio kann Dir über die Öffnungszeiten vor Ort weitere Infos geben.

9. Wird es weiterhin Sauna, Solarium, Massageliege geben?

Ja, es wird die Annehmlichkeiten weiterhin für Dich geben.

10. Bleibt die Getränke-Flat für Mitglieder?

Ja, die Getränke Flat wird es auch bei Ai Fitness für Dich geben.

11. Ist das Parken weiterhin kostenlos für Mitglieder?

Ja alle Parkmöglichkeiten bleiben weiterhin für Dich erhalten.

12. Wird es einen Umbau geben? Kommt es für mich zu Trainingseinschränkungen? Ab wann ist alles komplett fertig?

Die nötigen Umbaumaßnahmen werden bis Anfang Oktober 2023 an allen Standorten abgeschlossen sein. Es wird vereinzelt zu Umbaumaßnahmen kommen, die Dich jedoch in Deinem Training nicht hindern.

13. Kann ich an jedem Wochenende immer noch einen Freund gratis mitbringen?

Bestandsmitglieder: Deine Freundes-Option bleibt bestehen, so lange Dein alter Vertrag weiter läuft.
Neukunden: Diese Option wird in Zukunft nicht mehr möglich sein. Jedoch können Deine Freunde GRATIS Probetraining bei uns machen und damit unsere Einrichtungen kennenzulernen und sich selbst von unserem Angebot zu überzeugen.
Mit unserem Mitglied-wirbt-Mitglied-Bonusprogramm kannst Du neue Mitglieder für uns gewinnen und Du bekommst dafür attraktive Prämien.

14. Wird es weiterhin Kurse geben?

Ja klar! Es werden auch weiterhin Kurse angeboten.

15. Wird das zweite Studio in Koblenz von Ai wieder weiter betrieben?

Nein, das zweite Fivestar Studio in Koblenz in der Andernacherstr 236 wird, wie schon vorher geplant, geschlossen.

16. Kann ich mit Urban Sports auch in die „noch“ Fivestar Studios?

Ja, das ist ab dem 01.08.23 möglich.

17. Werden Geräte, die noch gut sind, ausgetauscht bzw. ersetzt? Bleiben beliebte Geräte erhalten?

Es bleiben alle Geräte erhalten. Wie gehabt, werden kaputte oder defekte Geräte repariert oder getauscht.

18. Werden die bestehenden Klimaanlagen Probleme behoben? (Bergisch Gladbach)

Alle Themen, die Facility betreffen, werden natürlich weiter verfolgt und so schnell wie möglich behoben.

19. Bekomme ich eine neue Mitgliedsnummer?

Nein. Deine Mitgliedsnummer bleibt bestehen.

20. Bleibt der Frauenbereich erhalten?

Ja, die bestehenden Frauenbereiche bleiben weiterhin erhalten.

21. Ändert sich der Kursplan?

Nein, erstmal ändert sich nichts. Ab dem 01.08.23 können die Kurspläne aller Studios auf der Ai Fitness Website eingesehen werden.

22. Wird es Shakes geben?

Es wird weiterhin die Möglichkeit geben, dass Shakes über den Shop erworben werden können. An unseren Automaten findest Du weitere Eiweißprodukte.

23. Gilt die Fivestar Freunde Option auch für die anderen Ai Studios?

Erstmal bleibt die Freundes Option in den alten Fivestar Clubs erhalten. Aktuell können die Freunde noch nicht in die anderen Studios mitgenommen werden. Wir halten Euch auf dem Laufenden.

FAQ FIVESTAR

FAQ FIVESTAR

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

FAQ

1. Was ändert sich für mich als Mitglied?

2. Was passiert mit meinem Vertrag?

3. Wo kann ich als Mitglied nun überall trainieren?

4. Werde ich ein Sonderkündigungsrecht haben bzw. kann ich durch die Übernahme früher aus meinem Vertrag?

5. Bleibt meine bereits eingereichte Kündigung bestehen?

6. Ab wann gilt für mich die neue Hausordnung von Ai Fitness?

7. Was bekomme ich als Mitglied? Bleiben z.B. die Mitgliedskarten/Bändchen erhalten oder wird es neue geben?

8. Was ändert sich für mich im Studio? (Öffnungszeiten)

9. Wird es weiterhin Sauna, Solarium, Massageliege geben?

10. Bleibt die Getränke-Flat für Mitglieder?

11. Ist das Parken weiterhin kostenlos für Mitglieder?

12. Wird es einen Umbau geben? Kommt es für mich zu Trainingseinschränkungen? Ab wann ist alles komplett fertig?

13. Kann ich an jedem Wochenende immer noch einen Freund gratis mitbringen?

14. Wird es weiterhin Kurse geben?

15. Wird das zweite Studio in Koblenz von Ai wieder weiter betrieben?

16. Kann ich mit Urban Sports auch in die „noch“ Fivestar Studios?

17. Werden Geräte, die noch gut sind, ausgetauscht bzw. ersetzt? Bleiben beliebte Geräte erhalten?

18. Werden die bestehenden Klimaanlagen Probleme behoben? (Bergisch Gladbach)

19. Bekomme ich eine neue Mitgliedsnummer?

20. Bleibt der Frauenbereich erhalten?

21. Ändert sich der Kursplan?

22. Wird es Shakes geben?

23. Gilt die Fivestar Freunde Option auch für die anderen Ai Studios?

WERDE TEIL DER #AIFAMILY